Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

DENNA LEVERANSPOLICY GÄLLER FÖR ALLA BESTÄLLNINGAR SOM GÖRS PÅ VÅR WEBBPLATS OCH SOM LEVERERAS FRÅN SVERIGE.

FRAKTBOLAG

ALLA BESTÄLLNINGAR SKICKAS SÄKERT MED POSTNORD.

SPÅRNINGSINFORMATION KOMMER ATT TILLHANDAHÅLLAS NÄR DIN BESTÄLLNING HAR SKICKATS.

FRAKT INOM SVERIGE

• FRI FRAKT PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR.
• BERÄKNAD LEVERANSTID: 1–3 ARBETSDAGAR.
• LEVERANSER SKER TILL DITT NÄRMASTE POSTNORD-SERVICESTÄLLE ELLER DIREKT TILL DIN BREVLÅDA, BEROENDE PÅ PAKETETS STORLEK OCH VÄRDE.

HANDLÄGGNINGSTIDER VID HÖG EFTERFRÅGAN

UNDER PERIODER MED HÖG EFTERFRÅGAN KAN ORDERHANTERINGEN KRÄVA 1–2 EXTRA ARBETSDAGAR. VI ARBETAR ALLTID SÅ SNABBT SOM MÖJLIGT FÖR ATT SKICKA DINA SMYCKEN SAMTIDIGT SOM VI SÄKERSTÄLLER HÖG KVALITET OCH NOGGRANN FÖRPACKNING.

ORDERHANTERING

• ORDRAR BEHANDLAS MÅNDAG–FREDAG.
• ORDRAR SOM GÖRS EFTER 14:00 BEHANDLAS NÄSTA ARBETSDAG.
• SPÅRNINGSKODER SKICKAS VIA E-POST NÄR BESTÄLLNINGEN LÄMNAR VÅR ANLÄGGNING.

LEVERANSPROBLEM

KONTAKTA OSS OMEDELBART OM:

• DIN BESTÄLLNING ÄR FÖRSENAD UTÖVER DEN BERÄKNADE TIDEN.
• PAKETET ÄR MARKERAT SOM LEVERERAT MEN INTE MOTTAGET.
• PAKETET ANLÄNDER SKADAT.

VI KOMMER ATT KONTAKTA POSTNORD FÖR ATT INLEDA EN UTREDNING OM DET BEHÖVS. VI FINNS HÄR FÖR ATT HJÄLPA TILL TILLS PROBLEMET ÄR LÖST.

OUTNYTTJADE PAKET

PAKET SOM INTE HÄMTAS FRÅN POSTNORDS SERVICEPUNKT KOMMER ATT RETURNERAS TILL OSS EFTER VÄNTETIDEN.

EN RETURHANTERINGSAVGIFT PÅ 100 KR KAN DRAS AV OM PAKETET INTE HÄMTAS UT OCH INTE RETURNERAS VIA VÅR VANLIGA RETURPROCESS.

FRÅGOR?

OM DU HAR NÅGRA FRÅGOR OM FRAKT ÄR DU VÄLKOMMEN ATT KONTAKTA OSS:

support@gracey.se